1.         ¿Qué metodos de pago aceptan?

Puedes pagar en nuestra plataforma web a través de:

• Transferencia
• Depósito bancario
• Tarjetas de crédito/débito
• WebPay

 

2.         ¿En qué formato debo enviar mis archivos?

Snapshot admite solo archivos de imagen con formato jpeg (extensión .jpg) perfil de color sRGB 8-bit.

 

3.         ¿Debo ir a buscar mis fotografías o las envían?

Cuando estés finalizando tu compra tendrás dos opciones para elegir :

1. Retiro en nuestro Laboratorio ubicado en Av Italia 1213A, Providencia.
2. Despacho a domicilio (todo Chile). El costo será calculado automáticamente por la página web según el peso y dimensiones de tu paquete

 

4.         ¿Qué resolución deben tener los archivos para obtener copias de alta calidad?

La resolución más adecuada depende del tamaño de copia que quieras imprimir, recuerda que si tus fotos no vienen a medida estas serán ajustadas o cortadas a nuestro criterio.

Acá te dejamos las medidas recomendadas para obtener un producto de calidad:

• 9X9 cm; 1063x1063 Pixeles - 1:1 Ratio                        
• 9X13 cm; 1063x1535 Pixeles - 3:2 Ratio  
• 13X13 cm; 1535x1535 Pixeles - 1:1 Ratio   
• 13X18 cm; 1535x2126 Pixeles - 7:5 Ratio             
• 10X15 cm; 1181x1772 Pixeles - 3:2 Ratio
• 15X20 cm; 1772x2362 Pixeles - 4:3 Ratio                   
• 15X15 cm; 1772x1772 Pixeles - 1:1 Ratio
• 20X20 cm; 2362x2362 Pixeles - 1:1 Ratio                    
• 20X25 cm; 2362x2953 Pixeles - 5:4 Ratio
• 20X30 cm; 2362x3543 Pixeles - 3:2 Ratio                
• 30X40 cm; 3543x4724 Pixeles - 4:3 Ratio

 

5.         ¡Pasos para realizar tu compra!

Si viste un producto que te gustó en nuestra pagina web o redes sociales, acá encontraras los pasos a seguir para realizar una compra exitosa:

1. Agrega tus productos al carrito de compras seleccionando la cantidad deseada y haciendo clic en agregar al carro.
2. Una vez que agregaste todos tus productos deseados haz clic en ir a carro y podrás ver el detalle de tus compras.
3. Si todo está en orden selecciona comprar.
4. Ingresa tus datos de contacto y elige si quieres retirar en nuestro laboratorio o pagar despacho.
5. Revisa que los datos estén correctos.
6. Selecciona tu método de pago y dale a generar compra.
7. Al realizar la compra te llegara un correo con las instrucciones que debes seguir para enviarnos las fotografías. 

 

6. Ya hice la compra, ahora ¿donde subo mis fotos?

En Snapshot estamos trabajando día a día para facilitar la experiencia de compra y tener una plataforma que te permita subir tus fotografías a nuestro sitio, por mientras nosotros continuamos trabajando en terminar esa plataforma podrás enviarnos las fotografías indicando tu número de orden a pedidos@snapshot.cl y en caso de que tu compra incluya más de 10 fotografías estas deben ser enviadas por medio de una carpeta en Google Drive, Dropbox o Wetransfer al correo indicado anteriormente.

 

7. Ya envié las fotos ¿Cuando puedo retirar?

Cuando tu producto esté listo te llegara un correo electrónico con la confirmación de retiro, o el número de seguimiento si tu pedido es con despacho.

Acá te dejamos los plazos maximos que tu pedido puede demorar.

• Los productos de Revelado Digital podrán ser retirarados en un plazo de 2 dias hábiles a contar del del envío correcto de tus fotografías. (Plazo no aplica para packs de 200 fotos o más, en ese caso se retira a confirmación )
• En el caso de walldesign, calendarios, bastidores y productos de edición o que requieran montaje, se entregaran en un plazo de 4 días hábiles previa recepción de las fotografías y confirmación de Layout en caso de que el producto lo requiera.
• Para despacho se consideran los plazos mencionados anteriormente y se le agregan los tiempos de entrega que puedes revisar en este link: Informacion de despacho.